Shipping policy

Política de Envío — Grimvault.store

Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3-5 días hábiles antes de ser enviados. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.

Tiempo de envío
Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de envío es de 8-12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Todos los tiempos indicados son en días hábiles y son estimaciones, no garantías, ya que pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control como aduanas o la empresa de transporte.

Confirmación y seguimiento
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en el envío
No somos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido presenta un retraso significativo fuera de los tiempos estimados, contáctanos a grimvaultus@gmail.com y con gusto te ayudaremos a dar seguimiento.

Direcciones de envío incorrectas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada al momento de la compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos extraviados debido a una dirección incorrecta.

Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a nivel internacional. Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.

¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Contáctanos a grimvaultus@gmail.com y con gusto te ayudaremos.